内容简介：当电脑出现蓝屏且键盘鼠标失灵时，用户需要系统性排查硬件、驱动和系统层面的问题。以下是分步骤的解决方案及背景说明： ‌一、问题定位与应急处理 ‌ ‌强制重启 ‌ 长按电源键10秒强制关机，断开电源线并拆下电池（笔记本）。 ‌背景 ‌：蓝屏可能导致设备假死状态，强制重启可清除内存数据，避免持续卡死。 ‌外设检查 ‌ 拔掉所有USB设备（包括键盘鼠标），仅保留显示器线缆。...

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