内容简介:一、用户需求分析 ‌核心诉求 ‌: 用户需要明确电脑杀毒软件的性能差异,选择一款适配自身需求的产品。深层需求包括: 基础病毒防护能力 系统资源占用与性能平衡 隐私保护及附加功能(如漏洞修复、网络防护) 性价比(免费/付费功能差异)‌ ‌潜在困惑 ‌: ‌功能认知不足 ‌:用户难以区分“基础防护”与“高级安全功能”的实际价值。 ‌性能顾虑 ‌:担心杀毒软件拖慢电脑运行速度。 ‌预算差异 ‌...
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